Tra il Customer Service e l’Online Dating: la sfida di KLM


Non so quanti di voi abbiano mai usato un portale di dating on line. Probabilmente nessuno, o forse tutti. Io mai (ovviamente).

In ogni caso, sappiate che il business dell’online dating ha superato l’industria del porno. Probabilmente per una maggiore soddisfazione della clientela, non saprei, di fatto però i numeri parlano chiaro.

In questa infografica trovate un’interessante analisi del panorama “online dating”, un business da oltre un miliardo di dollari che ha sicuramente alcuni risvolti torbidi, ma vede l’utente medio spendere quasi 250 dollari l’anno. Un bell’affare, insomma.

Leggi l’articolo su YDL.

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